BSSの新機能「遠隔地業務前自動点呼」

運送業界において、コンプライアンスの遵守と安全運行は最も重要な責務です。一方で、車庫や宿泊施設など「遠隔地」からの早朝・深夜の出発においては、対面での点呼が難しく、管理者とドライバー双方の大きな負担となっています。ここでは、その解決策として注目される「自動点呼システム」の仕組みと、BSSの新機能について解説します。

遠隔地における点呼業務の現状と課題

「遠隔地」からの出発では、乗務前点呼を確実に行うために管理者とドライバーが時間を調整する必要があり、現場では以下のような課題が山積しています。

• 管理者の負担増：早朝・深夜の点呼対応による長時間労働や、不規則な勤務体系の発生。
• ドライバーの待機ストレス：管理者が他の電話対応に追われている際の待ち時間など、スムーズに出発できないことによる業務効率の低下。
• 状態確認の精度：電話点呼では、確実な本人確認や、詳細な健康状態（顔色など）を客観的に把握することが難しい。

こうした課題を解決し、より確実で効率的な安全管理体制を構築する手段として、ICTを活用した「自動点呼システム」への移行が強く求められています。

BSSの新機能「遠隔地業務前自動点呼」の概要

アネストシステムが提供する運送業特化型システム「BSS（Business Support System）」に、新たに「遠隔地業務前自動点呼」機能が追加されました。

この機能は、ドライバーのスマートフォンにインストールした専用アプリ「BSS phone」を使用し、管理者の立ち会いなしで乗務前の点呼を完結できる仕組みです。事前に登録されたスケジュールに基づき、スマートフォン上で必要な測定や報告を行うことで、管理者の立ち会い負担を軽減しつつ、確実で客観的な記録をクラウド上に自動保存することが可能になります。

正確性と不正防止を支える最新技術

点呼業務を自動化する上で不可欠となる「本人確認の正確性」と「不正の防止」について、BSSは以下の技術で対応しています。

• 顔認証による確実な本人確認：
  アプリ起動時にスマートフォンのカメラで顔写真を撮影し、あらかじめ登録された顔情報と照合します。これにより、なりすましによる不正な点呼を物理的に防止します。
• Bluetooth連携機器による客観的なデータ取得：
  アルコール検知器、血圧計、体温計といった外部機器とスマートフォンを連携。測定された正確な数値をシステムに直接取り込むため、自己申告による記録の改ざんや入力ミスを排除できます。

専用アプリ「BSS phone」での点呼フロー

専用アプリのガイドに従って操作を進めるだけで、必要な項目を漏れなく、かつスピーディーに記録できます。

• 情報の選択と本人確認
  使用する車両や点呼区分を選択後、顔認証を行って本人確認を完了させます。
• 実施場所の記録
  車庫、宿泊施設など、点呼を実施している場所をプルダウンから選択します。
• 各種機器による測定
  画面表示に従い、アルコール測定、血圧測定、体温測定を順次実施します。測定結果は自動的にアプリへ反映されます。
• 車両点検と健康状態の申告
  日常点検の結果（ブレーキの効き等）や、現在の疾病・疲労・睡眠状況について、「OK」または「NG」を選択して報告します。
• 指示事項の確認と完了
  最後に、管理者から事前に登録されている指示事項（安全運転の徹底等）を確認し、「完了」ボタンを押せば点呼は終了です。

異常を見逃さないセーフティ機能

自動点呼においても、安全管理を第一に考えた「点呼中断システム」が備わっているため安心です。

• 自動中断と即時通知：
  血圧や体温の異常値が検出された場合や、点検・申告で「NG」を選択した場合、システムは直ちに点呼を一時中断します。同時に管理者へリアルタイムで通知が送信され、状況を即座に共有できます。
• 管理者との連携による再開：
  点呼が中断された場合、ドライバーは管理者へ直接連絡を取る必要があります。管理者が状況を確認し、運行可能と判断した場合のみ「4桁の認証コード」を発行。ドライバーがそのコードをアプリに入力することで、初めて点呼を再開・完了できる仕組みとなっており、異常を放置したままの運行を確実に防ぎます。

まとめ

BSSの「遠隔地業務前自動点呼」は、単に業務を効率化するだけでなく、顔認証や機器連携、セーフティ機能によって、これまで以上に厳格な安全管理体制の構築を支援します。管理者の労務負担を軽減し、会社全体の「ホワイト化」を目指す事業者にとって、強力なサポートツールとなるでしょう。